會員條款

一．購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼，完成會員登入，以利會員點數累積。

STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、是否折抵會員點數和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！

STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二．到貨日期：
商品到貨日為繳款確認後（貨到付款除外），以專員電話聯繫告知為主，工作天數約5-6天。
★ 請訂購 人保持電話的暢通，如未與訂購人聯繫上，則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間AM 10:00 - PM 18:00，超過PM 18:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日，宅配時間恕指定。不便之處，敬請見諒！
★ 若遇天災等特殊狀況（颱風/淹水/路面坍塌），出現商品延誤配達，敬請見諒。

三．宅配說明：
全產品皆採黑貓宅急便全程低溫冷藏宅配，收到商品時請立即放入冷藏保存。
配送區域：單筆訂單配送一個地址。

黑貓宅急便服務區域
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、馬袓部分地區(又稱連江縣。南竿、北竿、東莒、西莒、東引)、小琉球、綠島

不受理的區域
澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、蘭嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)
台灣本島特定偏遠地區，我們會秉持最快速的配送服務，儘快將您的商品送達。如遇颱風地震等天災，出貨時間將順延，請務必保持電話暢通。

四． 付款方式：
信用卡付款：一次付清
ATM轉帳：在訂購完成後，網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的ATM虛擬轉帳帳號，請依此帳號於3天內(含假日)付款，逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效，待繳款確認後我們會立即處理訂單。
超商代碼繳款:在訂購完成後，網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的超商代碼繳費序號，請依此帳號於7天內(含假日)付款，逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效。待繳款確認後我們會立即處理訂單。

五．發票寄送：
捐贈、二聯或三聯式發票隨商品寄送

六．常見問題
Q：何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」，都不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM虛擬仗號轉帳方式，請於3天內(含假日)完成付款，如該訂單選擇超商代碼繳費方式，請於7天內(含假日)完成付款，逾期系統會自動取消該筆訂單。

Q：未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄，若可查到訂購記錄，即表示訂購已完成。

7． 退換貨：
→商品為冷藏食品，取貨後請立即冷藏保存。若顧客取貨後因未冷藏保存造成商品解凍變質，本公司不負退換貨責任。
→基於保障消費者個人衛生因素考量，不接受客戶鑑賞商品後退貨，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響退(換)貨權利。

若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵，到貨七日內可更換新品。
》在您收到貨品後，如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員：，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail： 或來電至客服中心 ，並提供：訂單號碼、退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail、地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須恢復原狀，包括主要商品、週邊配件，連同原包裝一併送回。→若無特殊理由（如瑕疵品）而辦理退換貨時，需同時負擔送貨及退貨所需之運費，此金額將自動於退款金額中扣除。有關退、換貨恢復原狀之規定，係依消費者保護法及民法之相關規定辦理。

反詐騙宣導：
為防範詐騙行為，本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」，當完成轉帳後，系統即自動通知店家付款完成，店家客服專員將親自電話聯繫後核對出貨，並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您忘記「專屬轉帳帳號」，可隨時登入「會員中心」→「購物紀錄」中查詢。
注意：每筆帳號僅限使用一次。

隱私權政策

感謝您加入杏笙醫療購物網。杏笙醫療有限公司（下稱「本公司」）認為您的隱私至關重要，為保護您的隱私與個人資料，本公司依照個人資料保護法的要求，制定了大樹醫藥股份有限公司大樹健康購物網隱私權政策及用戶個人資料蒐集、處理、利用宣告與同意（下稱「本政策」），向您告知並徵求您對本公司蒐集、處理、利用（處理與利用以下合稱「使用」）您個人資料的同意。敬請您詳閱並遵守本政策全文內容。
本政策為「杏笙醫療有限公司購物網服務條款」（下稱「服務條款」）之關聯文件，除本政策中另有明定外，服務條款之名詞定義應均於本政策中予以援用。

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只要您登入杏笙醫療購物網，無論是否建立帳號，即表示您確認您已閱讀、瞭解並同意接受本政策之所有內容。
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本政策不適用於本公司以外之團體、法人或非本公司所聘僱員工或工程人員之行為及透過本服務所連結非本公司之網頁。

2.本政策之適用法律、語言及其他事項
本政策與本服務的準據法為中華民國法律，任何與本政策及、或本服務相關，或由本政策及、或本服務所衍生之爭議，均以中華民國法律準據法，並以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。
本政策應以繁體中文版本之內容為基準。如其他語言之譯文與本政策的繁體中文版本內容相牴觸，以繁體中文版本內容為解釋依據。
本政策各條款標題，僅係為閱讀之便利提供參考，並非本政策解釋之依據。
本政策之關聯文件（包括但不限於服務條款），視為本政策之一部分，與本政策具有相同效力，然若關聯文件之內容與本政策相衝突，本公司保有最終決定及解釋權。

3.蒐集的個人資料類別及目的
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b.您個人資料的保存期間
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您將個人資料儲存於本應用程式及本服務之期間內；
履行本政策所需期間內；
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其他本公司認為適當之期間內。
若為下列目的所合理需要，我們將在您停止使用本服務後繼續留存您的個人資料：
為提供及完成客戶支援服務；
為留存您同意本政策之紀錄；
為符合適用法律之規定或履行法定義務；
在適用的時效期限內，解決本服務與用戶之間、本服務與服務供應商或協力廠商之間、用戶與本服務之服務供應商或協力廠商之間、服務供應商或協力廠商之間或用戶之間的爭議；
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為協助保護您的隱私和個人資料安全，需要您的協助。請不要將您的密碼或個人資料告知未經您允許之他人或使用與其他服務相同的密碼。若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，在完成本服務程序後，務必記得登出帳號、關閉瀏器視窗，以防止他人讀取使用您的資料。同時，若您懷疑本服務出現任何未經授權使用您個人資料的行為，或任何其他不安全行為，請通知本公司。
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請注意，本服務之服務供應商或協力廠商，可能以包括但不限於蒐集、儲存、管理、分析、運算、統計、推播、去識別化等方式蒐集與使用用戶資料，當中可能包括但不限於您於本服務中所提供的所有資訊與個人資料。
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6.您的選擇與權利
a.您控管您個人資料的權利
根據適用法律，您有權向本公司要求：
查詢或閱覽；
製給複製本；
補充或更正；
停止蒐集、處理或利用；及刪除您的個人資料。
您可以在任何時候在您的本應用程式中直接行使您上述部份權利。
您也可以透過本應用程式的電子郵件信箱或客服專線與本公司取得聯繫，以行使上述權利或適用法律賦予的其他權利。一經核實您的身分，本公司將在合理的期間內根據相關法律就您的要求予以回覆。
若您打算不再使用本服務或您不再同意本公司蒐集或使用您的個人資料，您可以任何方式與本公司取得聯繫。本公司將依照規定刪除您的個人資料。
b.某些資訊或個人資料不提供之效果
您可選擇提供資訊與個人資料之範圍，若您選擇不提供本服務中個別功能所要求的資訊或個人資料，或您對於您個人資料願意與本公司分享的程度願意於本服務中揭露的程度改變，而要求本公司停止蒐集、停止使用或刪除您過去所提供之資訊或個人資料，則依照本應用程式蒐集或使用該項資訊或個人資料之用途，您使用本應用程式及本服務之體驗可能受到影響，包括但不限於部分應用程式功能可能受到限制，或無法使用特定功能等。

7.您的確認與同意
您確認以下內容真實無誤：
您已詳細閱讀、瞭解、確認並同意本政策之全部條款與關聯文件，並會隨時注意本政策之更新及相關通知。
您已瞭解、確認並同意本公司將依照本政策對您的個人資料進行蒐集與使用。
您確認您已年滿20歲，或具有完全行為能力。
您已瞭解、確認並同意本公司就您所提供或同意本公司蒐集與使用之下述人員之個人資料，本公司集的目的、個人資料類別、使用的期間、地區、對象及方式：
您本人；
您未滿20歲且未結婚之未成年子女；
您所監護或受您輔助之人；及同意您蒐集與使用其個人資料之親友。
您已瞭解、確認並同意就您所提供或同意本公司蒐集與使用之非您本人的個人資料：
您已向個人資料當事人說明本政策之內容，並已取得其就本政策全部內容所為之同意；
您係依照適用法律之規定，本於受您扶養、照顧、監護、輔助之人的最佳利益考量，由您代為同意本政策；及您所提供之非您本人的個人資料係符合適用法律規定無須告知個人資料當事人之例外情形。
且就上述事項，本公司並無查證義務。
您已瞭解、確認並同意本公司無義務查證您所提供或同意本公司蒐集與使用的個人資料的正確性，並僅於適用法律明文規定之範圍內對於個人資料當事人負有告知或其他法定義務。
您已瞭解、確認並同意，就本公司依照本政策所蒐集與使用之個人資料，您依照適用法律可以行使的權利，以及行使方式。
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您已瞭解、確認並同意，當您下載、開啟、登入本應用程式或以其他任何形式使用本服務，即表示您已經以電子簽章法所定之電子文件發出同意本政策條款之書面意思表示，這代表您確認您本人即為您使用之電子設備、行動裝置或電子郵件信箱帳戶之擁有者，且為個人資料之當事人、提供者及、或本政策通知之收件人本人，並已詳細閱讀、瞭解、確認並同意本政策所述之全部內容，且同意本公司在法律允許之範圍內，依照本政策蒐集與使用您的個人資料，相關之意思表示，均是您本人所為。本公司會留存您的同意紀錄，以作為後續證明您同意本政策內容之資料。

8.其他重要資訊
本政策的變更
本公司可能出於各種原因（包括但不限於為了改進本政策）而隨時修訂本政策，以反映出本服務的變化以及遵循相關法律。
若本公司對本政策作出調整，本公司將不定時公布於本應用程式中或其他本公司認為適當之處，或透過其他方式通知您；您應隨時注意該等調整或追加並仔細查看更改細節。只要您於任何調整或追加後繼續使用本服務，即表示您確認您已閱讀、瞭解並同意接受調整後之本政策內容。

9.刪除帳號

若您不再使用杏笙醫療購物網相關服務
您可以聯絡線上客服人員協助您刪除帳號。
請注意:刪除帳號後原紅利金等相關會員福利將全部刪除